TERMENI ȘI CONDIȚII

DIMA MIHAELA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului [ADRESA WEBSITE-ULUI], administrat de DIMA MIHAELA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, denumit în continuare „Cabinetul”.

Datele furnizorului:

• Titular: Mihaela Dima, psiholog cu drept de liberă practică

• Forma de exercitare a profesiei: Cabinet individual de psihologie

• Sediul profesional: str. Nerva Traian, nr. 27-33, sc. B, Et.1, ap. Birou 6, București, Sectorul 3, Romania

• E-mail: contact@mihaela-dima.com

Prin accesarea și utilizarea acestui website, vizitatorii iau la cunoștință prevederile prezentului document.

2. Scopul și utilizarea website-ului

Website-ul are scop informativ și de prezentare a activității profesionale, a serviciilor psihologice oferite și a modalităților prin care persoanele interesate pot lua legătura cu Cabinetul.

Informațiile publicate au caracter general și nu constituie evaluare psihologică, diagnostic, recomandare terapeutică sau intervenție psihologică individualizată.

Utilizarea website-ului și consultarea informațiilor disponibile nu creează, prin ele însele, o relație profesională sau terapeutică între vizitator și psiholog.

3. Serviciile oferite

Cabinetul oferă servicii psihologice în limitele competențelor profesionale și ale dreptului de liberă practică, conform legislației și normelor profesionale aplicabile.

Serviciile prezentate pe website pot include:

• Psihoterapie individuală pentru adulți;

• Ședințe de psihoterapie desfășurate [la cabinet / online];

• Alte servicii psihologice, în măsura în care sunt autorizate și prezentate pe website.

Natura, obiectivele și cadrul concret al colaborării terapeutice sunt stabilite de comun acord, în funcție de nevoile beneficiarului și de evaluarea profesională realizată.

Psihoterapia este un proces care presupune implicare și colaborare. Nu poate fi garantat un anumit rezultat terapeutic, evoluția procesului depinzând de factori individuali și de contextul fiecărei persoane.

4. Programări și desfășurarea ședințelor

Solicitările de programare pot fi transmise prin intermediul datelor de contact afișate pe website.

O solicitare de programare nu reprezintă, prin ea însăși, o confirmare a disponibilității sau o programare definitivă. Programarea este considerată confirmată după stabilirea de comun acord a datei și orei ședinței și transmiterea confirmării de către Cabinet.

Durata unei ședințe este de aproximativ [50 de minute], iar frecvența întâlnirilor se stabilește de comun acord.

În cazul ședințelor online, beneficiarul este responsabil pentru asigurarea unei conexiuni stabile la internet și a unui spațiu privat, în care conversația să nu poată fi auzită sau perturbată de alte persoane.

5. Reprogramarea și anularea ședințelor

În cazul în care beneficiarul nu mai poate participa la o ședință programată, acesta este rugat să anunțe Cabinetul cu cel puțin [24 de ore] înainte.

Reprogramarea se realizează în funcție de disponibilitatea ambelor părți.

În situații excepționale, condițiile pot fi discutate individual, cu respectarea cadrului profesional și a drepturilor beneficiarului.

Cabinetul își rezervă posibilitatea de a reprograma o ședință în situații neprevăzute, informând beneficiarul în cel mai scurt timp și propunând o alternativă.

6. Tarife și modalități de plată

Tarifele serviciilor psihologice sunt comunicate pe website și/sau în cadrul procesului de programare.

Orice modificare a tarifelor va fi comunicată în prealabil. Modificările nu se aplică retroactiv ședințelor deja achitate sau serviciilor pentru care a fost convenit un alt tarif, cu excepția situațiilor permise de lege și agreate de părți.

7. Comunicarea prin intermediul website-ului

Formularul de contact și adresa de e-mail sunt destinate solicitărilor de informații și comunicării administrative privind serviciile Cabinetului.

Aceste canale nu reprezintă mijloace de desfășurare a ședințelor de psihoterapie și nu garantează un răspuns imediat.

Se recomandă evitarea transmiterii prin formularele publice a informațiilor sensibile sau a detaliilor intime privind starea psihologică și experiențele personale, în special atunci când acestea nu sunt necesare pentru solicitarea transmisă.

Website-ul și canalele obișnuite de comunicare nu sunt destinate situațiilor de urgență psihologică sau medicală. În situații de pericol imediat pentru propria siguranță sau pentru siguranța altor persoane, este necesară apelarea serviciului de urgență 112 sau prezentarea la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe.

8. Confidențialitate și protecția datelor personale

Cabinetul respectă confidențialitatea informațiilor primite în cadrul activității profesionale și protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă și normele deontologice ale profesiei.

Datele personale colectate prin intermediul website-ului, precum și informațiile necesare gestionării programărilor, sunt prelucrate în scopurile și în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

Informațiile și datele privind procesul psihoterapeutic sunt protejate prin obligațiile de confidențialitate profesională, în limitele și cu excepțiile prevăzute de lege.

Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor personale, vizitatorii sunt invitați să consulte pagina „Politica de confidențialitate”.

9. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, incluzând textele, imaginile, elementele grafice și materialele informative, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele personale și necomerciale necesită acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

10. Limitarea răspunderii

Cabinetul depune eforturi rezonabile pentru a asigura corectitudinea și actualitatea informațiilor publicate pe website. Cu toate acestea, nu poate garanta că toate informațiile sunt permanent complete sau lipsite de erori.

Informațiile prezentate pe website au caracter general și nu înlocuiesc o consultație, o evaluare sau o intervenție psihologică individualizată.

Cabinetul nu răspunde pentru conținutul, disponibilitatea sau politicile de confidențialitate ale website-urilor terțe către care pot exista linkuri.

Prezentele prevederi nu limitează și nu exclud răspunderea profesională sau obligațiile legale ale psihologului.

11. Drepturile beneficiarilor și soluționarea reclamațiilor

Beneficiarii au dreptul să solicite informații cu privire la serviciile oferite, tarife, modalitatea de desfășurare a ședințelor și condițiile colaborării.

Orice întrebare, nemulțumire sau reclamație privind utilizarea website-ului ori serviciile oferite poate fi transmisă la adresa de e-mail contact@mihaela-dima.com.

Cabinetul va analiza solicitările primite și va depune eforturi pentru soluționarea lor pe cale amiabilă.

În măsura în care sunt aplicabile dispozițiile legislației privind protecția consumatorilor, beneficiarii pot apela și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), disponibile prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro/sal/.

Această posibilitate nu limitează dreptul părților de a se adresa instanțelor judecătorești competente.

12. Dreptul de retragere

În cazul contractelor la distanță încheiate cu consumatorii, dreptul de retragere se aplică în condițiile și în limitele prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru contractele de prestări servicii, termenul legal de retragere este, în principiu, de 14 zile de la încheierea contractului, sub rezerva excepțiilor și condițiilor prevăzute de lege.

În situația în care beneficiarul solicită începerea prestării serviciului în perioada de retragere, pot deveni aplicabile condițiile legale privind plata proporțională pentru serviciile deja prestate și, după caz, pierderea dreptului de retragere după executarea integrală a serviciului, dacă au fost îndeplinite cerințele legale de consimțământ și informare.

Modalitatea concretă de exercitare a dreptului de retragere și eventualele consecințe vor fi comunicate beneficiarului, atunci când este cazul, înainte de încheierea contractului.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Cabinetul își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document pentru a reflecta modificările activității, ale website-ului sau ale cadrului legislativ aplicabil.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Se recomandă consultarea periodică a acestei pagini.

14. Legislația aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.

Orice aspect care nu este reglementat în mod expres prin prezentul document va fi soluționat în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, cu respectarea normelor profesionale și deontologice care reglementează exercitarea profesiei de psiholog.

DIMA MIHAELA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE

E-mail: contact@mihaela-dima.com

Website: www.mihaela-dima.com

Ultima actualizare: 31.10.2026